Pentru femei stapanirea emotiilor este mult mai importanta decat pentru barbati pentru ca noi permitem ca emotiile sa ne afecteze.
S-a descoperit ca atunci cand exista un conflict intre ceea ce se spune (continut verbal), felul in care este spus(voce) si felul in care este privit (vorbitorul) atunci vizualul domina perceptia fara discutie. Bineinteles, procentajul se schimba o data ce incepi sa cunosti persoana respectiva.