Postat pe: 19 Decembrie 2011, ora 21:27
Buna ziua,
Eu sunt Adriana Stefan, "ghida si patroana" de care doamna face referire in mesajul ei postat pe acest site si in care va sfatuieste sa va feriti de mine.
Ma vad nevoita sa raspund acestor acuzatii, de care am dat intamplator pe Google, dupa 5 luni de la postarea lui. Din pacate persoana care le-a facut nu s-a recomandat, dar pentru ca am calatorit impreuna pe acel circuit de Praga, o cunosc foarte bine (a iesit mult in evidenta si atunci, facand atmosfera tot programul).
Pentru ca nu vreau sa arunc cuvinte de genul "Varza" si nici sa numesc in vreun fel pe aceasta d-na, ma voi rezuma sa raspund doar acuzelor ce mi se aduc din punct de vedere profesional.
1. Sunt ghid de 6 ani, cu toate actele la zi, si am mers cu sute poate mii de turisti, pana acum doar acest comentariu a aparut, ce-i drept nu m-a urat nimeni atat de mult ca dansa, sigur ca nu poti multumi pe toata lumea, e ceva imposibil in orice domeniu, nu numai turismul, dar ma stradui ca turistii mei sa vada cat mai multe si sa fie multumiti la finalul excursiei, cel putin 70-80 % dintre ei.
2. Nu practic nici cele mai mici preturi si nici cele mai scumpe, depinde de serviciile incluse, iar "umflatul optionalelor" e o parere personala, ele avand tarife diferite in functie de ce incluzi: transport, intrari, ghid local etc , faptul ca sunt "optionale" , logic daca nu vrei sa platesti ... nu te obliga nimeni. Nu am furat pe nimeni, iar daca dansa considera asa, putea sa-si aleaga un program "pe cont propriu" atunci cand ceilalti plecau in optionale.
3. Orice calatorie este supusa imprevizibilului, nu sunt Nostradamus sa ghicesc orele la fix, asa cum avea d-na pretentie la mine, sa-i dau ora fixa cand ajunge la Viena, cand ajunge acasa. Si cum poti sa ajungi intr-un oras pe mai multe variante , un ghid poate alege o varianta sau alta, cu conditia sa nu pericliteze programul de vizita: asa s-a intamplat si cu "drumul mai lung", chiar nu m-am zgarcit la 100 euro ca sa ajung mai devreme in Viena cu 2 ore mai devreme, luand-o pe autostrada cu taxe mai mari, fata de un national mai greu de mers, dar daca acesta este lucru de care d-na se bucura, e ok din partea mea, inseamna ca am facut ceva cum trebuia.
4 . GPS-urile au si ele limitele lor, cel care era la bord nu facea diferenta intre drumuri pe care incap autocarele si autoturismele, si de cateva ori ne-a dus prin astfel de zone interzise autocarelor, si am decis sa merg dupa harta, pentru a numai rataci cu GPS in fata. Fara sa stresez colegii soferi mai mult decat o facea situatia in sine. (Mentionez ca acesti soferi stresati sunt bine si plecam impreuna cu familiile de Revelion in Bulgaria). Cred ca pot folosi si harta in astfel de situatii? Chiar se intampla la foarte multa lume, nu numai mie, v-am specificat ca nu sunt perfecta. Si de multe ori improvizezi , cu intentii bune, dar a improviza nu e neaparat un lucru rau.
5 . Cu mintitul si prostitul nu prea inteleg, e parerea dansei, asa a simtit tot drumul. Eu stiu ca nu am mintit si cu atat mai mult n-am incercat sa prostesc pe nimeni, si ceilalti din grup nu mi-au reprosat nimic de genul asta. Tin totusi sa mentionez ca mare parte din grupul acesta mai fusese plecat cu mine in 2 excursii similare: Londra si Grecia, daca erau asa nemultumiti de mine, si prostiti, credeti ca mai imi plateau alta excursie????
Dansa a fost la prima iesire cu noi si nu s-a integrat nici cum in grup, facand tot timpul partida separata de restul grupului.
6. Unitatile de cazare - sunt conform programului , sunt specificate grupului cu o luna inainte de plecare, daca nu convine organizatorului , poate schimba hotelul conf. contract, cu o alta unitate similara. Deci acele hoteluri au fost acceptate de organizatori, si daca la dansa in camera au fost probleme, nu mi le-a spus atunci, eu neavand posibilitatea de ai schimba camera.
7. Da, hotelurile sunt in suburbii, la tariful de 250 euro/pers- 5 nopti caz cu mic dejun si transport inclus, hotelurile in centru sunt foarte scumpe si nu au fost solicitate de organizatori.
8. Cu limba romana incerc sa ma impac, din cand in cand se intampla sa mai gresesc, dar care nu greseste sa arunce prima piatra.... cel putin bine ca stiu sa scriu, asta am invatat in cei 20 ani de scoala.
9. Distanta de 1300 km: toata lumea a avut programul detaliat si se vedea clar ca intoarcerea se face de la Viena , putea sa calculeze din timp distanta si daca nu era bine sa calatoreasca atat de mult, se putea cere o noapte suplimentara, care ar fi costat in plus, nu a cerut nimeni, toti asumandu-si in momentul cumpararii o noapte pe drum la intoarcere, aici nu inteleg "nenorocirea".
10. Ultimul si cel mai important. Ghidul national si insotitorul de grup, intr-un circuit international cu autocarul ofera explicatii despre tarile parcurse, orasele in care se afla, obiectivele care vor fi vizitate, programul orar al vizitelor etc., in functie de cat timp are la dispozitie pentru toate aceste detalii. Marea majoritate a acestor explicatii le ofera la microfonul autocarului, si cine vrea sa asculte, asculta, cine nu, nu. De fiecare data incerc sa punctez informatiile cele mai importante pentru turist, bineinteles ca nu tin cursuri de istorie, geografie sau arhitectura..., iar detaliile pentru tururile de oras pietonal, asa cum solicita dna, in orice oras civilizat din Europa si nu numai, se fac de catre ghizii locali, cei agreati de Ministerul local de turism, nu de cei ca noi, strainii, ei sunt platiti suplimentar de grup si se iau la cerere, ei sunt cei care platesc taxe catre statul lor, nu noi, noi putand fi amendati cu sume mari pentru aceste servicii, in afara spatiu lui interior al autocarului. Uneori, la insistentele dvs mai cedam si ne poate fi foarte rau (uneori si arestati). Va rog dragi turisti romani, vorbesc si in numele colegilor mei, sa ne intelegeti din acest punct de vedere. Legile la ei chiar se aplica.
Daca ati avut rabdare sa cititi acest raspuns pana la capat, inseamna ca vreti sa stiti cu cine lucrati si va multumesc pentru interes.
Doamna care a postat acest mesaj mi-a facut un bine, trebuie sa ai si dusuri reci ca sa incerci sa faci mai bine, poate undeva i-am gresit iremediabil si-mi pare rau, dar va asigur doamna ca a fost neintentionat si cu siguranta o neintelegere, dincolo de orgoliile noastre feminine.
O seara buna tuturor.
Cu respect,
Adriana Stefan
MEDEEA TOUR
0762243991