5 Tehnici de abordare a persoanelor dificile

In cazul in care nu cunoasteti o persoana dificila careia trebuie sa ii faceti fata cam de fiecare data cand o intalniti, atunci ar trebui sa va considerati niste norocoase deoarece acesta este un lux pe care foarte putini oameni il au.

Majoritatea dintre noi trebuie sa facem fata acestor tip de persoane - la locul de munca, in familia noastra, in cercul de prieteni - persoane care par sa aiba o abilitate incredibila de a intinde corzile la maxim.

Ce fac multe persoane cand sunt in preajma unei persoane dificile? De obicei unul din cele trei lucruri:

1. Ramai politicos si linistit pana cand poti pleca;

2. Cauti o cale de iesire din situatie;

3. Dezlantui un asalt verbal asupra acelei persoane.

Insa ce este gresit?

Solutia 1 nu este sanatoasa, solutia 2 nu este intotdeauna realista, iar solutia 3 poate aduce unele consecinte neprevazute (de obicei consecinte dificile).

Cum alegem sa raspundem atunci? Singura modalitate prin care putem iesi din aceasta situatie cu succes este sa fim atentie. Sa recunoastem "declansatorul", sa recunoastem sentimentele noastre si sa alegem o actiune adecvata cu o deliberare constienta.